EcoMouv’ : 200 personnes formées par CCI Formation
Les partenaires du projet EcoMouv’ se sont tous réunis vendredi 20 juillet 2012, au Conseil Régional à Metz, pour une présentation globale de cette opération inédite en faveur du développement économique et de l’emploi. Parmi eux les représentants de la Société EcoMouv’, la Région Lorraine, Pôle Emploi, AGEFOS PME et la CCIT de la Moselle.
EcoMouv’ est un centre de recouvrement chargé par l’État de la mise en place du dispositif global de collecte de l’éco-taxe poids lourds dont devront s’acquitter tous les véhicules de transport de marchandises, français et étrangers, qui emprunteront le réseau taxable à partir de mi-2013. Cette mesure découle directement du Grenelle de l’Environnement.
« La société assure une triple mission : l’information, la gestion de la taxe et le contrôle des infractions. Nos futurs collaborateurs doivent-être en mesure d’expliquer par téléphone, en Anglais et dans d’autres langues européennes, la démarche pour verser l’éco-taxe », a expliqué Thierry BILLOUE, Directeur des Ressources Humaines d’EcoMouv’.
Un centre d’appels ouvert 24h/24 sera installé sur l’ancienne caserne militaire BA 128, pour lequel près de 200 personnes vont être formées entre juillet et décembre. CCI Formation est l’opérateur qui a été choisi pour évaluer les candidats, accompagner le recrutement avec Pôle Emploi, et assurer la formation des futures collaborateurs d’EcoMouv’. Un nouveau diplôme de Conseiller(ère) en relation Client à Distance a spécialement été mis en place et lancé par CCI Formation pour adapter les cursus et coller aux besoins de l’entreprise.
La formation consiste en l’acquisition des compétences linguistiques nécessaires à la tenue de conversations téléphoniques en anglais et dans une autre langue (allemand, italien, espagnol, russe, polonais ou portugais) afin de pouvoir assurer l’information sur le dispositif éco-taxe poids lourds au sein du centre d’appels.
« Un diplôme de “Superviseur” viendra, dans un second temps, compléter cette offre de formation dédiée à EcoMouv’ », a précisé Jean ARNOULD, Vice-président Industrie de la CCIT de la Moselle et élu CCI référent à la Formation.
Site Internet Ecomouv’ : www.ecomouv.com
